Artikel 1 — Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Opdrachtnemer: Bullit Productions, videoproductie-, fotografie- en contentbedrijf, gevestigd aan de Rozenstraat 8, 6591 CN Gennep, KvK: 90500180, BTW: NL004820774B43, bereikbaar via 06 13 26 68 09 en dries@bullitproductions.com. Hierna ook aangeduid als "Bullit Productions" of "wij".
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Bullit Productions. Hierna ook aangeduid als "klant".
Project: De afgebakende opdracht of samenwerking zoals beschreven in de offerte en/of opdrachtbevestiging.
Offerte: Het schriftelijke aanbod van Bullit Productions met beschrijving van de werkzaamheden, deliverables, prijs en voorwaarden.
Opdrachtbevestiging: De schriftelijke bevestiging van de opdracht door opdrachtgever, door middel van akkoord op de offerte, betaling van aanbetaling of een andere schriftelijke overeenkomst.
Deliverables: De concreet overeengekomen eindproducten die worden opgeleverd, zoals video's, exports, scripts, formats of andere bestanden zoals beschreven in de offerte.
Revisieronde: Één gecombineerde feedbackronde waarbij opdrachtgever gebundeld en concreet zijn/haar opmerkingen aanlevert over een opgeleverde versie, waarna Bullit Productions de wijzigingen doorvoert.
Meerwerk: Alle werkzaamheden, aanpassingen, extra deliverables of diensten die buiten de overeengekomen scope en/of revisierondes vallen. Meerwerk wordt altijd apart geoffreerd en gefactureerd.
Raw footage / ruwe beelden: Onbewerkte, ongemonteerde opnamebestanden zoals ze direct van de camera komen, inclusief alle niet-gebruikte beelden, B-roll, alternatieve takes en ruwe geluidsfragmenten.
Projectbestanden / werkbestanden: Bestanden die worden gebruikt bij de productie en nabewerking, waaronder maar niet beperkt tot: bewerkingstimelines (Premiere Pro, DaVinci Resolve, Final Cut Pro), After Effects-projecten, presets, LUTs, interne mappen, geluidsbibliotheken, SFX-bestanden, gelicentieerde muziekbestanden en andere productiematerialen.
Content / video's / exports: De definitief afgewerkte, geëxporteerde video's en andere deliverables die worden opgeleverd aan opdrachtgever.
Creative direction: De visuele en inhoudelijke stijlrichting van een project, inclusief pacing, sfeer, beeldtaal, kleurgebruik, captions, muziekstijl, grafisch ontwerp en algemene creatieve aanpak, zoals besproken en/of goedgekeurd in de briefingfase.
Mediabuying: Het inkopen, beheren en optimaliseren van betaalde advertentieruimte op platformen zoals Meta, TikTok, YouTube of Google. Dit omvat campagnebeheer, budgetbeheer, doelgroepinstellingen, ABO/CBO-instellingen, biedstrategieën, tracking, pixel- en eventconfiguratie, en campagneoptimalisatie.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, samenwerkingen, producties, diensten en leveringen van Bullit Productions, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2.2Door akkoord te gaan met een offerte, opdrachtbevestiging of factuur, of door het verstrekken van een betaling aan Bullit Productions, accepteert de opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden integraal.
2.3Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Bullit Productions hier uitdrukkelijk en schriftelijk mee heeft ingestemd.
2.4Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door een bevoegde vertegenwoordiger van Bullit Productions.
2.5Als een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2.6Indien de opdrachtgever een consument is in de zin van artikel 6:230g BW (een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf), zijn de dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenbescherming van toepassing voor zover deze afwijken van deze voorwaarden. In dat geval prevaleren de wettelijke consumentenrechten boven de bepalingen in deze voorwaarden die daarmee in strijd zijn.
Artikel 3 — Offertes en akkoord
3.1Alle offertes van Bullit Productions zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte expliciet een geldigheidsduur is vermeld. Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervalt de offerte.
3.2Genoemde prijzen zijn exclusief btw (21%), tenzij expliciet anders vermeld.
3.3Een opdracht gaat van start na schriftelijke bevestiging van de offerte door opdrachtgever én na ontvangst van de overeengekomen aanbetaling, indien van toepassing. Bullit Productions is niet verplicht werkzaamheden te starten zolang het akkoord en/of aanbetaling uitstaat.
3.4Wijzigingen in de opdracht na akkoord kunnen invloed hebben op de prijs, planning en scope. Bullit Productions zal opdrachtgever hierover tijdig informeren.
3.5Mondelinge afspraken, toezeggingen of aanpassingen zijn pas bindend nadat Bullit Productions deze schriftelijk heeft bevestigd. Een whatsapp- of e-mailbericht van Bullit Productions geldt hierbij als schriftelijke bevestiging.
3.6Bij kennelijke fouten of vergissingen in de offerte (zoals evidente rekenfouten of onjuiste prijsvermeldingen) is Bullit Productions niet gebonden aan de offerte.
3.7Bullit Productions behoudt zich het recht voor om een opdracht of samenwerking te weigeren zonder opgave van reden.
Artikel 4 — Scope van de opdracht
4.1Bullit Productions levert videoproductie, fotografie en andere audiovisuele diensten zoals overeengekomen per opdracht. Uitsluitend de werkzaamheden en deliverables die expliciet zijn beschreven in de offerte en/of opdrachtbevestiging zijn inbegrepen in de prijs.
4.2Alles wat niet expliciet in de offerte wordt benoemd, valt buiten de scope van de opdracht en zal worden behandeld als meerwerk (zie Artikel 6).
4.3Denk hierbij aan — maar niet uitsluitend:
- Strategie en conceptontwikkeling (alleen inbegrepen indien expliciet benoemd)
- Scriptwriting en scenariouitwerking
- Locatiescouting en -casting
- Shootdag(en) en camerabemanning
- Montage en nabewerking
- Motion graphics, animaties, charts en datavisualisaties
- Voice-over en ondertiteling
- Muzieklicenties en SFX
- Extra exports of extra formaten
- Publicatieadvies en distributiestrategie
- Mediabuying, advertentiebeheer of campagne-instellingen
- Extra calls, meetings en strategiegesprekken
4.4Het feit dat Bullit Productions in een gesprek of mail algemene opmerkingen maakt, ideeën opperd of kort meedenkt, creëert geen recht op verdere uitvoerende werkzaamheden tenzij dit expliciet is afgesproken en vastgelegd.
4.5Opdrachtgever mag niet afleiden dat bepaalde diensten of werkzaamheden zijn inbegrepen op basis van aannames, eerdere samenwerkingen of branchegebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk is bevestigd door Bullit Productions.
Artikel 5 — Revisies
5.1Het aantal inbegrepen revisierondes is vermeld in de offerte. Tenzij anders afgesproken, geldt één (1) revisieronde per deliverable.
5.2Een revisieronde is bedoeld voor gebundelde finetuning binnen de afgesproken creatieve richting. Feedback moet worden aangeleverd als één overzichtelijk, gecombineerd document of bericht — geen losse berichten verspreid over tijd.
5.3Feedback moet schriftelijk, concreet en uitvoerbaar zijn. Vage feedback zoals "meer energie", "meer wow", "meer TikTok", "pakkender", "anders aanvoelen" of "meer visuals" wordt niet als uitvoerbare revisie-instructie beschouwd. Bullit Productions zal opdrachtgever vragen dit te specificeren alvorens de revisie op te pakken.
5.4De volgende aanpassingen vallen NIET onder een standaard revisieronde en worden als meerwerk behandeld:
- Nieuwe stijlrichting of creatief concept na oplevering van een eerste versie
- Nieuwe of andere muziek-, font- of kleurpalletkeuze die niet vooraf was afgesproken
- Toevoeging van motion graphics, charts, animaties of grafisch ontwerp dat niet in de scope staat
- Nieuwe hooks, openingen, outro's of extra versies van een video
- Fundamentele her-edits waarbij de structuur of richting van de video wezenlijk verandert
- Vervanging van eerder goedgekeurde shots of fragmenten
- Toevoeging van extra ondertiteling, voice-over of audio die niet inbegrepen was
- Aanpassen van content die al eerder zichtbaar was maar niet op dat moment is benoemd
5.5Feedback op elementen die al zichtbaar waren in een eerder opgeleverde versie maar op dat moment niet zijn benoemd, kan door Bullit Productions als meerwerk worden behandeld wanneer het om substantiële wijzigingen gaat.
5.6Na schriftelijk akkoord op een versie door de opdrachtgever worden latere wijzigingen aan die versie als meerwerk beschouwd en apart gefactureerd.
5.7Feedback moet worden aangeleverd binnen 5 werkdagen na oplevering van de betreffende versie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bullit Productions communiceert de feedbackdeadline duidelijk bij oplevering.
5.8Indien opdrachtgever binnen de feedbacktermijn geen feedback aanlevert en ook geen verlenging heeft aangevraagd, wordt het materiaal geacht te zijn goedgekeurd. Bullit Productions behoudt zich het recht voor het project als afgerond te beschouwen en de eindfactuur te versturen.
5.9Indien opdrachtgever expliciet meer tijd nodig heeft voor de revisie, dient dit binnen de oorspronkelijke termijn schriftelijk te worden gemeld. Bullit Productions kan hiervoor extra tijd inplannen of bijkomende planningskosten in rekening brengen.
Artikel 6 — Meerwerk
6.1Meerwerk wordt vooraf schriftelijk besproken en apart geoffreerd. Bullit Productions start geen meerwerkzaamheden zonder voorafgaande schriftelijke akkoord en een nieuwe betalingsafspraak.
6.2Voorbeelden van meerwerk zijn — maar niet uitsluitend:
- Extra revisierondes buiten de afgesproken hoeveelheid
- Extra video's, cuts, hooks, versies of formats
- Motion graphics, datavisualisaties, charts of 2D/3D-animaties
- Aanpassing van een eerder akkoord bevonden stijlrichting
- Extra ondertiteling, voice-over of vertaling
- Nieuwe scriptversies of fundamentele inhoudelijke herzieningen
- Spoedopleveringen buiten de reguliere planning
- Extra calls, presentaties, strategiegesprekken of adviessessies
- Her-edits na definitieve oplevering
- Aanpassingen door gewijzigde briefing of klantrichtlijnen na de start
- Locatiescouting, modellen of extra crew die niet in de oorspronkelijke offerte stonden
6.3Meerwerk kan invloed hebben op de planning en opleverdatum. Bullit Productions communiceert dit tijdig.
6.4Bullit Productions heeft het recht werkzaamheden te pauzeren totdat schriftelijk akkoord is gegeven op een meerwerkofferte en de bijbehorende betaalafspraken zijn vastgelegd.
6.5Niet goedgekeurd meerwerk dat toch is uitgevoerd op expliciet verzoek van opdrachtgever (mondeling of schriftelijk), is alsnog verschuldigd op basis van nacalculatie.
Artikel 7 — Raw footage en projectbestanden
7.1Raw footage (ruwe, onbewerkte beelden) is standaard NIET inbegrepen bij de oplevering van een project, tenzij dit schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen in de offerte.
7.2Projectbestanden, bewerkingstimelines, After Effects-projecten, DaVinci Resolve-timelines, presets, LUTs, mappen en andere werkbestanden zijn NIET inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.3Betaalde muzieklicenties, SFX-bestanden, stockmateriaal, templates en andere gelicentieerde assets worden nooit als losse bestanden aangeleverd, ongeacht akkoord of betaling, in verband met licentievoorwaarden van derden.
7.4Indien raw footage wordt aangeleverd op verzoek van opdrachtgever, gebeurt dit uitsluitend na:
- Expliciete schriftelijke afspraak hierover vóór aanvang van het project, én
- Volledige betaling van de factuur (inclusief eventuele toeslag voor raw footage-levering)
7.5Bullit Productions behoudt het recht om raw footage en projectbestanden te bewaren, te archiveren of te verwijderen naar eigen inzicht, tenzij anders overeengekomen.
7.6Opdrachtgever kan geen aanspraak maken op raw footage of projectbestanden als basis voor verdere bewerking door derden, tenzij hier schriftelijk toestemming voor is gegeven door Bullit Productions.
7.7Bij levering van raw footage draagt opdrachtgever zelf verantwoordelijkheid voor het downloaden, opslaan en bewaren van de bestanden. Bullit Productions is niet verantwoordelijk voor verlies van data na levering.
Artikel 8 — Aanbetaling en betaling
8.1Bullit Productions hanteert standaard een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag vóór aanvang van de werkzaamheden. Het resterende bedrag is verschuldigd na oplevering, tenzij anders afgesproken.
8.2De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij in de factuur of offerte een andere termijn is vermeld.
8.3Definitieve deliverables, exports, raw footage en extra bestanden worden pas vrijgegeven na volledige betaling van de openstaande factuur(en), tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
8.4Bij uitblijven van betaling heeft Bullit Productions het recht:
- Werkzaamheden te pauzeren of op te schorten totdat betaling is ontvangen
- Oplevering uit te stellen
- Toegang tot gedeelde bestanden of preview-links te deactiveren
- Wettelijke rente (conform artikel 6:119a BW) in rekening te brengen vanaf de vervaldatum
- Incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten door te berekenen
8.5Het indienen van klachten of feedback schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
8.6Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw (21%), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
8.7Bij opdrachten van meerdere maanden of meerdere productiefasen kan Bullit Productions tussentijdse facturatie toepassen per afgeronde fase.
8.8De eindfactuur wordt verstuurd bij afronding van het project of bij het verstrijken van de overeengekomen revisietermijn — ongeacht of opdrachtgever op dat moment feedback heeft aangeleverd. De betalingsverplichting staat los van de (tijdige) aanlevering van feedback door opdrachtgever.
Artikel 9 — Annulering en verplaatsing
9.1Bij annulering door opdrachtgever zijn de volgende kosten verschuldigd:
- Annulering meer dan 14 dagen voor de shootdatum: 25% van de totale opdrachtswaarde
- Annulering tussen 7 en 14 dagen voor de shootdatum: 50% van de totale opdrachtswaarde
- Annulering binnen 7 dagen voor de shootdatum: 75% van de totale opdrachtswaarde
- Annulering binnen 48 uur of no-show op de dag zelf: 100% van de totale opdrachtswaarde
9.2Reeds gemaakte kosten, zoals reiskosten, locatieboekingen, crew-inhuur, catering, huurauto, vluchten of andere derden-kosten, zijn altijd volledig verschuldigd ongeacht het annuleringstijdstip.
9.3Bij verplaatsing van een shootdatum binnen 7 dagen van tevoren kan Bullit Productions een administratie- en planningskostenvergoeding in rekening brengen van minimaal €150,- excl. btw, tenzij de verplaatsing wordt veroorzaakt door overmacht (zie Artikel 18).
9.4Reeds gefactureerde aanbetalingen worden niet terugbetaald bij annulering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.5Indien Bullit Productions de opdracht moet annuleren wegens overmacht, wordt de aanbetaling terugbetaald of wordt een nieuwe datum overeengekomen, naar keuze van beide partijen.
Artikel 10 — Planning en oplevering
10.1De door Bullit Productions genoemde oplever- en productiedata zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is bevestigd dat een datum een harde deadline is.
10.2De planning is afhankelijk van tijdige medewerking van opdrachtgever, waaronder:
- Tijdig aanleveren van briefing, materialen, huisstijl en feedback
- Tijdig akkoord geven op voorgestelde richtingen of concepten
- Tijdige betaling van facturen en aanbetalingen
10.3Vertraging door het uitblijven of te laat aanleveringen van bovenstaande input valt buiten de verantwoordelijkheid van Bullit Productions en kan leiden tot verschuiving van de opleverdatum.
10.4Spoedopleveringen, waarbij het werk sneller dan de reguliere planning wordt opgeleverd, kunnen een spoedtoeslag meebrengen van minimaal 25% op de reguliere projectprijs.
10.5De standaard levertijd bedraagt 10 werkdagen na de opnamedag, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Deze termijn gaat in zodra alle benodigde input van opdrachtgever is ontvangen.
10.6Indien de planning moet worden aangepast wegens factoren buiten de controle van Bullit Productions (ziekte, technische problemen, overmacht), wordt opdrachtgever zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt een nieuwe planning overeengekomen.
Artikel 11 — Input en verantwoordelijkheid opdrachtgever
11.1Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde input, waaronder:
- Duidelijke en complete briefing
- Logo's, huisstijlgids, brand assets, fonts en kleurpaletten
- Productinformatie, claims en marketingmateriaal
- Referentievideo's en stijlvoorbeelden
- Toegang tot locaties, producten of relevante materialen
- Schriftelijke feedback binnen de afgesproken feedbackdeadlines
11.2Opdrachtgever garandeert dat alle door hem aangeleverde materialen (beelden, logo's, muziek, teksten, testimonials, foto's etc.) rechtmatig mogen worden gebruikt en vrij zijn van rechten van derden, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
11.3Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de inhoudelijke juistheid van claims, cijfers, testimonials, resultaten, medische uitspraken, financiële uitspraken en andere feitelijke informatie die wordt verwerkt in de content.
11.4Bullit Productions is niet aansprakelijk voor onjuistheden, misleidende claims of juridische problemen die voortkomen uit foutieve of onvolledige input van opdrachtgever.
11.5Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het naleven van reclame- en advertentieregels (zoals ASA, CAP, IAB, platform-policies van Meta/TikTok/Google), tenzij Bullit Productions dit expliciet heeft aangenomen als dienst.
11.6Indien opdrachtgever te late of onvolledige input aanlevert, is Bullit Productions gerechtigd kosten in rekening te brengen voor extra wachttijd of herplanning, of de planning aan te passen.
Artikel 12 — Creative direction en referenties
12.1Referentievideo's of -beelden die door opdrachtgever worden aangeleverd, zijn richtinggevend voor de creatieve aanpak — geen garantie op exacte reproductie.
12.2Opdrachtgever dient voorafgaand aan de productie duidelijk aan te geven welke elementen uit referenties moeten worden overgenomen, zoals:
- Pacing en editing-ritme
- Muziekstijl of -genre
- Kleurgebruik en colorgrading
- Caption-stijl en typografie
- SFX-gebruik en audiodesign
- Camerahoeken en beeldcompositie
- Algemene vibe of sfeer
12.3Bullit Productions werkt op basis van de briefing, goedgekeurde richting en afgesproken referenties. Als opdrachtgever na de eerste oplevering een wezenlijk andere stijlrichting wenst, wordt dit beschouwd als meerwerk.
12.4Subjectieve smaakverschillen die niet vooraf zijn benoemd in de briefing, vallen niet automatisch onder foutieve levering indien Bullit Productions de afgesproken richting heeft gevolgd.
12.5Wijzigingen in brand assets (kleuren, fonts, iconstijl, logo, huisstijl) die pas na oplevering worden doorgegeven of die afwijken van eerder aangeleverde materialen, worden als meerwerk beschouwd.
12.6Bullit Productions behoudt creatieve vrijheid binnen de afgesproken richting. Dit geldt voor shot-selectie, editing-keuzes, kleurgrading en geluidsmix, tenzij opdrachtgever deze elementen vooraf specifiek heeft vastgelegd.
Artikel 13 — Meetings, calls en advies
13.1Calls en meetings zijn alleen inbegrepen in de opdracht als dit expliciet in de offerte is vermeld. Extra calls of overlegmomenten kunnen als meerwerk worden gefactureerd.
13.2Extra strategiegesprekken, brainstormsessies, presentaties of uitgebreide adviesmomenten buiten de reguliere projectcommunicatie om worden als meerwerk beschouwd.
13.3Bullit Productions geeft advies uitsluitend binnen de eigen expertise op het gebied van videoproductie, creative strategy, short form content en performance creatives.
13.4Korte praktische opmerkingen of ideeën die Bullit Productions deelt tijdens een gesprek, maken Bullit Productions niet verantwoordelijk voor de uitvoering of het resultaat van die ideeën.
13.5Mediabuying, advertentieaccountinstellingen, ABO/CBO-configuratie, targeting, pixel- en eventsetup, budgetadvies, campagnebeheer en -optimalisatie vallen buiten de dienstverlening van Bullit Productions, tenzij dit expliciet schriftelijk is afgesproken en opgenomen in de offerte.
Artikel 14 — Mediabuying en advertentieprestaties
14.1Bullit Productions levert creatieve producties zoals video's, performance creatives en eventueel creative strategy. Bullit Productions is geen mediabureau en voert geen mediabuying, advertentiebeheer of campagnebeheer uit, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
14.2Bullit Productions is niet verantwoordelijk voor en heeft geen invloed op:
- Campagne-instellingen, targeting en doelgroepopbouw in advertentieplatformen
- Mediabudgetten en budgetverdeling
- ABO/CBO-structuur en campagneoptimalisatie
- Tracking, pixels, conversie-events en data-attributie
- Landingspagina's en funnel-performance
- Advertentieafkeuringen door platformen (Meta, TikTok, Google etc.)
- Technische instelling van advertentieaccounts
14.3Advertentieresultaten zoals ROAS, CPA, CTR, CPC, leads, sales, views, bereik of conversies zijn afhankelijk van talloze factoren buiten de controle van Bullit Productions — inclusief maar niet beperkt tot: advertentiebudget, targeting, marktomstandigheden, seizoen, funnel-inrichting, landingspagina, advertentieaccount-gezondheid en mediabuyerstrategie.
14.4Bullit Productions geeft geen garanties op advertentieresultaten, tenzij hier schriftelijk uitdrukkelijk afspraken over zijn gemaakt.
14.5Creative strategy en creative advies van Bullit Productions is gebaseerd op best practices en ervaring, maar vormen geen garantie op performance. Opdrachtgever accepteert dat creatieve aanbevelingen hypothesen zijn die getest dienen te worden.
Artikel 15 — Licenties, rechten en gebruik
15.1Na volledige betaling van alle openstaande facturen krijgt opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de definitief opgeleverde video's en deliverables voor de in de offerte omschreven doeleinden.
15.2Bullit Productions behoudt het auteursrecht en alle overige intellectuele eigendomsrechten op de geproduceerde werken, tenzij schriftelijk en expliciet overdracht van rechten is overeengekomen. Overdracht van auteursrechten vindt altijd plaats tegen een apart overeengekomen vergoeding.
15.3Het gebruiksrecht gaat uitsluitend in na volledige betaling. Bij niet of te late betaling vervalt het gebruiksrecht totdat de openstaande facturen zijn voldaan.
15.4Opdrachtgever mag opgeleverde content gebruiken voor eigen commerciële doeleinden, tenzij in de offerte beperkingen zijn opgenomen (bijv. beperkt tot specifieke kanalen, regio's of tijdsperiodes).
15.5Het is opdrachtgever niet toegestaan opgeleverde content zonder toestemming van Bullit Productions:
- Door te verkopen, te verhuren of door te leveren aan derden
- Fundamenteel te bewerken of te laten bewerken door derden, tenzij schriftelijk toegestaan
- Te gebruiken op wijzen die in strijd zijn met de reputatie van Bullit Productions
15.6Indien opdrachtgever het geleverde materiaal bewerkt, hergebruikt of herpubliceert op een wijze die schadelijk is voor de reputatie van Bullit Productions, behoudt Bullit Productions zich het recht voor het gebruiksrecht per direct in te trekken, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
15.7Muziek, stockbeelden, SFX of andere gelicentieerde assets zijn inbegrepen op basis van de licentieafspraken die Bullit Productions heeft. Opdrachtgever dient zelf aanvullende licenties te regelen indien gebruik buiten de afgesproken scope valt.
Artikel 16 — Portfolio en promotie
16.1Bullit Productions behoudt het recht opgeleverde content te gebruiken voor portfolio, website, social media, case studies, testimonials en andere promotionele doeleinden, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
16.2Indien opdrachtgever verzoekt dat bepaalde content vertrouwelijk behandeld wordt en niet wordt gedeeld in portfolio of social media, dient dit schriftelijk en vóór aanvang van het project te worden afgesproken. Dit kan invloed hebben op de prijs van de opdracht.
16.3Bullit Productions zal bij het gebruik van content voor promotie geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie onthullen die niet reeds publiek is.
Artikel 17 — Aansprakelijkheid
17.1De aansprakelijkheid van Bullit Productions is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door opdrachtgever is betaald voor de betreffende opdracht in de voorgaande drie maanden.
17.2Bullit Productions is nimmer aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of gederfde winst
- Schade door tegenvallende advertentieresultaten of campagneprestaties
- Schade door afkeuring van advertenties door externe platformen (Meta, TikTok, Google etc.)
- Schade door onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt door opdrachtgever
- Schade door handelen op basis van door Bullit Productions verstrekt creatief advies
- Schade door claims van derden op aangeleverd materiaal van opdrachtgever
- Schade door verlies van data, bestanden of projecten na oplevering
- Schade door technische storingen bij externe dienstverleners (hosting, cloudopslag, platforms)
17.3Opdrachtgever vrijwaart Bullit Productions van aanspraken van derden die verband houden met door opdrachtgever aangeleverd materiaal, verstrekte informatie of inhoudelijke claims in de geproduceerde content.
17.4Bullit Productions is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beslissingen die opdrachtgever neemt op basis van advies, meedenken of ideeën van Bullit Productions.
Artikel 18 — Overmacht
18.1Bullit Productions is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting als nakoming redelijkerwijs niet mogelijk is als gevolg van omstandigheden buiten de invloedssfeer van Bullit Productions.
18.2Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan:
- Ziekte of arbeidsongeschiktheid van Bullit Productions of ingeschakelde derden
- Technische storingen aan apparatuur, software of opslagmedia
- Stroomstoringen of internetstoringen
- Dataverlies door technisch falen buiten schuld van Bullit Productions
- Weersomstandigheden die productie onmogelijk maken
- Brand, diefstal of verlies van apparatuur
- Vertraging of weigering door leveranciers of externe dienstverleners
- Overheidsmaatregelen, pandemieën of andere overheidsingrijpen
- Storingen bij cloudopslagproviders, platformen of communicatiediensten
18.3In geval van overmacht zal Bullit Productions opdrachtgever zo snel mogelijk informeren. Partijen zullen in overleg treden over een passende oplossing, zoals een nieuwe datum, gedeeltelijke levering of ontbinding van de opdracht.
Artikel 19 — Klachten
19.1Klachten over opgeleverd werk dienen binnen 7 werkdagen na oplevering schriftelijk en concreet te worden ingediend bij Bullit Productions. Na deze termijn wordt de levering geacht te zijn geaccepteerd.
19.2Een klacht dient te beschrijven:
- Wat het concrete probleem is
- Waaruit blijkt dat het afwijkt van de afgesproken scope of creative direction
- Welk specifiek element niet klopt
19.3Klachten op basis van smaak, persoonlijke voorkeur of subjectieve beoordeling die niet aantoonbaar afwijken van de afgesproken briefing en scope, worden niet als gegronde klacht beschouwd.
19.4Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
19.5Bij een gegronde klacht krijgt Bullit Productions de gelegenheid de fout te herstellen. Enkel bij aantoonbare tekortkoming die niet kan worden hersteld, kan aanspraak worden gemaakt op gedeeltelijke verrekening.
Artikel 20 — Beëindiging samenwerking
20.1Bij voortijdige beëindiging van de samenwerking door opdrachtgever zijn alle reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten volledig verschuldigd, ook als de opdracht niet is afgerond.
20.2Openstaande facturen blijven opeisbaar bij beëindiging van de samenwerking.
20.3Bullit Productions mag de samenwerking opschorten of beëindigen indien:
- Opdrachtgever niet binnen de betalingstermijn betaalt
- Opdrachtgever de samenwerking onmogelijk maakt door geen input te leveren
- Opdrachtgever zich onredelijk gedraagt, waaronder het stellen van onmogelijke eisen of het creëren van een onwerkbare situatie
- Opdrachtgever de integriteit of reputatie van Bullit Productions schaadt
20.4Bij beëindiging door Bullit Productions wegens wanprestatie van opdrachtgever behoudt Bullit Productions het recht op volledige vergoeding van reeds gemaakte uren en kosten.
20.5Na beëindiging worden uitsluitend deliverables geleverd waarvoor is betaald en die waren afgesproken. Bullit Productions is niet verplicht onafgemaakte deliverables op te leveren.
Artikel 21 — Vertrouwelijkheid
21.1Beide partijen behandelen niet-publieke informatie van de andere partij vertrouwelijk. Dit omvat in ieder geval: bedrijfsstrategieën, campagneresultaten, productinformatie, klantdata en financiële gegevens.
21.2Bullit Productions deelt geen vertrouwelijke klantinformatie met derden, behalve voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht (bijv. bij inschakelen van externe crew of freelancers, die ook een vertrouwelijkheidsplicht hebben).
21.3De vertrouwelijkheidsplicht geldt niet voor informatie die:
- Reeds publiek is of wordt zonder toedoen van de ontvangende partij
- Door opdrachtgever zelf publiek is gemaakt
- Op basis van wettelijke verplichting openbaar moet worden
21.4Het gebruik van opgeleverde content voor portfolio en promotie door Bullit Productions (zie Artikel 16) valt niet onder schending van de vertrouwelijkheidsplicht.
Artikel 22 — Back-ups en bewaartermijn
22.1Bullit Productions bewaart projectbestanden en raw footage gedurende een periode van minimaal 30 dagen na oplevering, tenzij anders afgesproken. Na deze periode kunnen bestanden worden verwijderd zonder dat Bullit Productions hier aansprakelijk voor is.
22.2Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en veilig bewaren van opgeleverde bestanden na ontvangst.
22.3Bullit Productions garandeert geen permanente of onbeperkte opslag van projectbestanden, deliverables of raw footage, tenzij hier expliciet een overeenkomst voor is gesloten.
22.4Bullit Productions is niet aansprakelijk voor dataverlies bij derden (cloudopslag, externe harde schijven, platforms) of bij technisch falen buiten zijn schuld.
22.5Op verzoek van opdrachtgever kunnen bestanden worden hergestuurd of opnieuw worden aangeleverd indien deze nog beschikbaar zijn, mogelijk tegen een administratieve vergoeding.
Artikel 23 — Digitale communicatie
23.1Communicatie tussen opdrachtgever en Bullit Productions mag plaatsvinden via e-mail, WhatsApp of andere digitale communicatiekanalen die door beide partijen worden gebruikt.
23.2Digitale bevestigingen — zoals het klikken op een goedkeuringsknop, een bevestiging per e-mail of een WhatsApp-bericht — gelden als juridisch geldige acceptatie van een offerte, versie of overeenkomst.
23.3Zowel e-mailberichten als bevestigingen via digitale systemen worden beschouwd als bewijs van instemming, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
23.4Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig lezen van berichten van Bullit Productions. Ongelezen berichten ontslaan opdrachtgever niet van de gevolgen van daarin gecommuniceerde deadlines of besluiten.
Artikel 24 — Wijziging van deze voorwaarden
24.1Bullit Productions behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
24.2Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip en worden vooraf gecommuniceerd via de website en/of per e-mail aan bestaande opdrachtgevers, indien van toepassing.
24.3De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden is te vinden op bullitproductions.com. Bij twijfel prevaleert de meest recente gepubliceerde versie.
Artikel 25 — Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
25.1Op alle offertes, overeenkomsten en geschillen tussen Bullit Productions en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
25.2Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg (vestigingsplaats Bullit Productions).
25.3Partijen zullen zich inspannen om een geschil eerst in goed overleg op te lossen alvorens juridische stappen te ondernemen.